热情服务 技术精湛
“太感谢你们了,治好了我的牙痛。真的太感谢了。”9月14日一大早,市妇幼保健院口腔科就收到一份特殊的礼物——湖南株洲市民胡安民和文辉云两位老人将一面写着“热情服务 技术精湛”的锦旗送到口腔科,诚挚表达了自己的感激之情,对医生精湛的医术、耐心的态度连连称赞。
事情还得从9月1日说起。当天早上8:30左右,从湖南株洲市来我市避暑的82岁高龄的文辉云在亲戚的陪同下来到市妇幼保健院看牙齿。据介绍,文辉云因牙齿痛了几天,吃不下东西,听说市妇幼保健院有口腔科,便来到医院口腔科看牙齿。医生王宏仁接诊后,通过仔细检查患牙和专业分析,为文辉云制定了详细的治疗及后期修复方案。经过精心治疗,文辉云终于解除疼痛,牙齿恢复咀嚼功能。9月5日,文辉云到医院进行复诊,当得知治疗有效果后,便表示,想在我院口腔科彻底治好牙再回湖南,立即给湖南老家的子女打电话要求改签回去的车票。9月12日,又到复诊时间,文辉云便和86岁的老伴胡安民一起到医院看牙。
文辉云对我院医生的医德医术给予高度评价,她感激地说:“口腔科的医生们工作认真负责、医术精湛,护士们的服务态度很好,对待我们就像家人一样热情。”
一面锦旗,一份荣誉,一种认可。近年来,口腔科推出特色服务清单,覆盖诊疗全过程,最大限度缓解患者的病痛,多次收到患者送来的锦旗,这是患者对口腔科医疗服务的认可与肯定。
在9·20爱牙日来临之际,我院口腔科也将继续以更加饱满的工作热情,为群众提供安全高质量的口腔医疗健康服务。
一审:口腔科
二审:丁宇
三审:陈凌霄